Perguntar não ofende...: Uma abordagem de coaching para o profissional de Secretariado

A produção literária voltada especificamente para uma profissão ou área de atuação tem crescido nas últimas décadas. Mais e mais autores com entendimento sobre algum tema usam esse atributo para beneficiar um público específico. Aproveitam o conhecimento gerado em diferentes áreas dando o direcionamento desejado. Porém, uma área expressiva como a do profissional de Secretariado ainda não tem recebido a devida atenção.
Por isso, um dos objetivos deste livro é deitar um novo olhar sobre o conhecimento usado no processo de coaching, que busca auxiliar as pessoas a se moverem de onde estão para onde pretendem ir. O coaching é um processo conduzido por um Coach dirigido a um Coachee. Não se tem a pretensão de que os profissionais de Secretariado conduzam processos de coaching em suas organizações. Contudo, nada impede que eles aproveitem a forma de lidar com o conhecimento que está na raiz desse processo para ampliar as suas competências, auxiliando-os a cumprir o seu papel com mais propriedade e melhorar o desempenho.
O livro também discorre sobre o poder, a influência e a articulação no ambiente do profissional de Secretariado para depois introduzir aspectos do coaching como processo. Por fim, apresenta a principal ferramenta usada, a pergunta, mostrando como o profissional de Secretariado pode fazer uso dela para mover a organização e o indivíduo na direção pretendida.
Usar as ferramentas do coaching sem efetivamente estar no processo é uma inovação. É isso o que se propõe aqui!